台鐵天使 人美心也美 餵無手伯吃便當 10萬人按讚~~轉貼蘋果日報

台鐵車勤部服務員鄭淑君人美心善,在列車上推餐車細心服務旅客。楊忠翰攝

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【楊忠翰、楊勝裕╱連線報導】因為有妳,台灣更美!一名台鐵美女車勤服務員,上月在列車上遇到一名無手、賣玉蘭花的阿伯向她買便當,因阿伯無法拿筷子用餐,她乾脆放下手邊工作,用筷子一口一口餵他吃飯,這感人畫面被一名乘客拍下po臉書並經轉貼,短短一天就有10萬人按讚,網友直呼:「這才是女神!」

這名人美心更美的台鐵天使鄭淑君(36歲),在基隆七堵車勤服務部工作,19歲進入台鐵,已任職17年,因服務熱心屢獲乘客讚許,曾獲27次嘉獎表揚,還曾擔任台鐵訂票系統代言人,前年支援台鐵新竹六家線通車宣傳活動時,與當時的新竹觀光大使Dream Girls合照,網友稱讚是「台鐵空姐」。
鄭淑君餵無手阿伯吃便當的感人畫面,被po上網後引起網友熱烈回響。黃亦聖提供
謙虛:這我該做的

鄭淑君過去就曾在上下車時,幫雙手前臂截肢的玉蘭伯劉安增(80歲)提花籃,這次她餵阿伯吃便當的善行在網路獲熱烈迴響,但她根本不知道,昨與以往一樣在列車上服務,記者透過台鐵聯繫她時,她嚇了一跳,才知道自己變成矚目焦點,直說:「這是我該做的!」「幫助他人本來就是很開心的事啊!」還情緒波動到胃痛一整天。
鄭淑君回憶,上月十二日,往來台中、台北賣玉蘭花的劉安增搭乘北上莒光號列車,見她推著餐車販售,向她買了一個60元便當充飢,因阿伯雙手僅剩上臂,雖可自行用雙臂夾湯匙進食,但當天出門卻忘了帶湯匙。
鄭淑君曾代言台鐵網路訂票系統,被網友讚為「台鐵空姐」。翻攝畫面
讓慢慢吃還幫擦嘴

鄭淑君說,玉蘭伯買了便當後問她是否有湯匙,得知車上只有筷子後說:「我肚子好餓!」她心想工作已告一段落,便坐在阿伯身邊說,「你不方便,我來餵你好了!」她餵飯時,阿伯狼吞虎嚥,似乎擔心耽誤她的時間,她輕聲說:「阿伯不用急,慢慢吃就好!」玉蘭伯才放心地放慢嚼食速度,還打趣說:「我沒牙齒啦,只能用吞的!」
鄭淑君說,玉蘭伯很節儉,儘管身體殘疾不方便,仍堅持將排骨上的肉屑吃乾淨,還對她開玩笑:「我沒了老伴好幾年,妳要不要當我老婆?」約十五分鐘後,她幫阿伯將嘴巴擦乾淨,獲得一個滿意的微笑及一聲謝謝。
感染乘客幫提物品



而這觸動人心的一幕,深深感動了鄰座的元培科大服務學習中心社團老師黃亦聖(33歲),他拿手機偷偷拍下了這個畫面,po上臉書,與學生分享這個台灣社會的正面力量,且鄭淑君的善行也感染了當次列車的其他乘客,列車到台北車站時,乘客紛紛幫阿伯提籃子、拿物品。
黃亦聖拍攝的感人照片在網路傳布一個月後,前晚警廣台東台的DJ Jerry轉貼,一天就有近10萬人按讚、近5千人分享,網友稱讚:「眼眶紅了!人美心更美。」更有人認為「台鐵真的出了美麗的天使,真是社會的好榜樣!」
台鐵旅客黃文萱說,鄭淑君「實在很棒」,如果是自己遇上,可能不會餵完整個便當;台鐵員工李瑞德說,如果自己遇到這個場面,不知會否幫忙,因為擔心很尷尬,他直呼:「她實在太有勇氣了!」
「不讓旅客餓肚子」

台鐵昨特頒發紅包獎勉鄭淑君。車勤服務部副經理張富良表示,鄭淑君工作表現優異,因此經常獲派出勤特別勤務,前總統陳水扁、前副總統呂秀蓮專車都由她擔任隨車人員,平時工作內容除了每天兩趟餐車服務外,還要補充紙杯、衛生紙等消耗品及車上廣播。鄭淑君說,就她記憶所及,最高紀錄曾一車次賣出175個便當,除了便當,飲料、零食都需自己搬。
對於各界盛讚,鄭淑君謙虛地說,車勤服務員最需要的就是耐心,不斷詢問旅客需求,讓每個人都能有賓至如歸的感覺,自己的工作就是賣吃的,所以「不要讓任何一個旅客餓肚子,就是我最重要的責任!」
鄭淑君工作認真、長相甜美,台鐵常派予特別勤務。翻攝臉書
台鐵天使 鄭淑君 36歲

●綽號:台鐵空姐
●現職:台鐵車勤服務部服務員
●身高:160公分
●體重:55公斤
●年資:17年
●婚姻:已婚
●學歷:專科畢業
●特殊經歷:
.代言台鐵訂票系統
.曾因服務熱忱,獲27次嘉獎表揚
.曾任前總統陳水扁、前副總統呂秀蓮專車隨車人員
資料來源:鄭淑君、台鐵
周志峰 21歲 學生
【民眾按讚】
向她學習

台鐵若有多些人和她一樣,大家會很開心,也值得向她學習,若我遇到這名老人要求幫忙,我也願餵食。
黃文萱 19歲 學生
助人真棒

她的助人行為真的很好,因為現在的人很少會這麼做。她實在很棒,值得每個人學習。

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