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超商禮券找零 改餘額卡 惹怨~~轉貼蘋果日報

民眾對超商將禮券消費找零改餘額卡，感到無彈性。設計畫面

《零售業商品禮券定型化契約應記載及不得記載事項》規定，使用現金禮券消費須找零，但知名連鎖超商自今年4月1日起，顧客持禮券消費不再找現金，而是給付無使用期限的「餘額卡」，因只能在該超商使用較無彈性，引發顧客質疑有違法疑慮。消保官指出，應記載及不得記載事項中，無規範找零只能用現金形式，業者並無違法。投訴組

台中林小姐表示，她持這家連鎖超商發行的現金禮券消費，過往門市都以現金找零，但日前她再度持禮券消費時，多家門市的店員都告知，自4月1日起，持禮券消費不找零錢，而是將餘額改以「餘額卡」支付，政府規定持現金禮券消費，業者必須找零，「超商現在這規定，難道沒有違法嗎？」
發卡無使用期限

另外，台中鄧小姐也表示，以前用超商現金禮券消費，直接找現金較方便，現在只能在超商使用，「使用上變得很不彈性，也擔心會遺失。」
記者察看超商網站，發現有禮券使用公告，內容註明禮券消費餘額改使用「餘額卡」，無使用期限，且有銀行12個月的履約保證，每次持禮券消費產生餘額都會開立餘額卡，可多張餘額卡同時使用，但無法多張餘額卡儲值成一張卡。
超商將禮券消費找零改付餘額卡。圖為民眾於超商櫃檯結帳。資料照片
業者作法未違規

台中市消保官陳柏菁表示，《零售業商品禮券定型化契約應記載及不得記載事項》有規定禮券上不得記載「不找零」，但並無規定找零形式，只要確保餘額卡下次能用，找零可以用現金以外方式，如超商使用的「餘額卡」，就沒有問題。
使用禮券注意事項

●購買前衡量需求，勿一次購買太多
●盡快兌換或消費完畢
●使用現金禮券，業者須找零，但不限制只能找回現金
資料來源：《蘋果》資料室
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