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免集貼紙 超商改推App積點-全家可換贈品抵現金 萊爾富OK將跟進~~轉貼蘋果日報
全家今起推出全新App,加入全店集點功能。侯世駿攝
【蔡孟修、楊寧芷╱台北報導】看準電子商務商機無限,三大超商紛推會員制紅利積點搶客。全家便利商店率先推出手機App集點,民眾即起下載全家App加入會員,在門市消費後可直接以手機累積紅利點數,未來可換贈品或折抵現金。全家表示,發展會員制紅利積點可培養忠實顧客。萊爾富和OK也分別在下月及年底上線。
消費者在全家門市消費結帳時,開啟App並點條碼(箭頭處)讓店家掃描,就可以手機積點。侯世駿攝
全家今起推出全新App,加入全店集點功能,民眾註冊成會員後,初次登入可獲贈點數四點,下周三全店集點活動新檔期開跑後,可集點換贈品。業者表示,因市場客源爭奪激烈,除實體通路間互相競爭,也要跟電商搶客,發展會員制,搭配紅利集點,讓消費者養

成固定到店內消費習慣。
消費者屆時在門市結帳時出示手機App的條碼即可登錄點數,未來點數可加購集點商品、換購店內商品、折抵現金消費或贈送親友。針對無法下載App的民眾,會提供具有條碼的卡片供累積點數。
貼紙年堆一萬棟101

據了解,全家以去年全店七檔集點活動,每檔約發出逾五千萬點的點數,全年約三億五千萬張貼紙,累積約一萬多棟台北101高度,約消耗三萬五千多公斤紙張,且每檔約有二至五成點數未索取或遺失,相當浪費,虛擬點數上線後更環保,民眾也可在App查詢積點及兌換商品,也不用擔心弄丟貼紙。
民眾盼有實質優惠

萊爾富也在建置手機App,目前正在測試中,預計五、六月可上線,屆時只要掃描App內的條碼就可累積紅利積點。
萊爾富表示,電子商務競爭近來白熱化,民眾習慣透過網路及App購物或了解商品,目前先累積會員,未來也要進軍虛擬通路。
OK超商表示,去年年底已著手規劃點數虛擬化服務,預計今年底前推出,但細節無法透露。7-ELEVEn表示,暫無推手機App集點規劃。
民眾陳裕翔表示:「我常常弄丟超商集點送的點數貼紙,能虛擬化直接登錄在手機,方便很多,也不會浪費。」
民眾黃小姐表示:「能改在手機登錄集點真的很方便,但是要有實質的會員優惠,才會想繼續在同一家超商消費。」
「這是未來的趨勢」

中央大學經濟系教授邱俊榮表示,零售通路商品同質性高,加上賣場、超市社區化及電子商務夾擊,因此須想出商品以外的方式留客,會員制就是一種方式,甚至可和電子商務結合,這是未來趨勢,就看誰做得快。

 

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